C?digo ?tico

Nuestro c?digo es ?nico para toda la empresa, basado en los valores existentes en Alejada, ofreciendo una gu?a de c?mo debemos comportarnos en todo momento y nos ayuda a identificar cu?les han de ser nuestras pautas de conducta, no s?lo cuando sea nuestro trabajo habitual, sino, sobre todo, cuando llegue el momento en el cu?l no sepamos como desenvolvernos por ser una situaci?n novedosa o un cliente nos ponga en un compromiso dado el servicio que ofrecemos.

No son unas medidas simplemente escritas, sino que son, en realidad, unas pautas de comportamiento para que, cuando se produzca una situaci?n an?mala, nos sirvan para tener la certeza de que hemos tomado la decisi?n correcta, dando lo mejor de nosotros y el mejor servicio posible.

Todos estos valores y principios son los que deben regir en las decisiones que tomamos, las que nos deben ayudar a ser mejores en todos los ?mbitos de nuestra vida. No est?n basados en mejorar nuestra productividad a cualquier precio, sino que buscan lo mejor de nosotros, lo que indudablemente aumentar? nuestro rendimiento y mejorar? nuestra situaci?n.

VI.7. compromisos de conducta y pr?cticas responsables

• Cumplimiento de la legislaci?n aplicable y de la normativa interna.
  El cumplimiento normativo es presupuesto necesario del C?digo ?tico y de Conducta. Todos los empleados de Alejada deben cumplir la legislaci?n vigente en cada una de las actividades que lleven a cabo. Por tanto, la aplicaci?n del C?digo en ning?n caso podr? suponer el incumplimiento de las disposiciones legales vigentes, debiendo los empleados de Alejada cumplir las normas tanto internas como externas y procedimientos de la compa??a, inclusive las instrucciones que pudieran aprobarse en su desarrollo.
  
  Para ello, Alejada se compromete a poner los medios necesarios para que sus empleados conozcan y comprendan la normativa interna y externa necesaria para el ejercicio de sus responsabilidades.
  
  Asimismo, para que todos seamos conscientes de la importancia de cumplir con la normativa, Alejada ha habilitado un Canal de Denuncias para informar de conductas que incumplen la normativa. El desarrollo de este Canal se entrega de manera separada a este documento. En todo caso, Alejada se compromete a no tomar represalias contra las personas que, de buena fe, informen de comportamientos que vulneren la normativa.
• Relaciones con los empleados y respeto a las personas.
  Alejada es consciente del valor que tienen las personas que forman parte de su empresa, como piezas clave de la misma, por lo que promueve y defiende el cumplimiento de los derechos humanos y laborales, comprometi?ndose a la aplicaci?n de la normativa y buenas pr?cticas en materia de condiciones de empleo, salud y seguridad en el puesto de trabajo.
  
  Como consecuencia de la interacci?n de los valores de solidaridad y de orientaci?n personas, Alejada rechazar? cualquier tipo de discriminaci?n por razones de raza, or?genes ?tnicos, nacionalidad, edad, sexo, orientaci?n sexual, religi?n, opiniones pol?ticas, estado de salud o condici?n personal o f?sica. Est? prohibido el consumo de sustancias que pudieran afectar al debido cumplimiento de las obligaciones profesionales.
  
  
• Relaciones con clientes.
  Todos los empleados y colaboradores est?n obligados a actuar, en sus relaciones con los clientes, conforme a criterios de consideraci?n, y sinceridad respeto. En el desarrollo de sus actividades comerciales, los empleados de Alejada promocionar?n los servicios de la compa??a con base en est?ndares objetivos, sin falsear sus condiciones o caracter?sticas. Las actividades de promoci?n de la compa??a se realizar?n de forma clara con el fin de no ofrecer informaci?n falsa, enga?osa o que pueda inducir a error a clientes o a terceros.
  
  Siempre y en todo lugar se debe informar de que se est? realizando el servicio para la empresa, evitando que parezca que nuestro trabajo es independiente. Todos navegamos en la misma direcci?n: nuestros aciertos y errores van de la mano y nos van perfeccionando. Somos uno.
  
  
• Relaciones con proveedores.
  Como norma general, los empleados de Alejada deber?n seleccionar a los proveedores de manera que se rijan siempre por los criterios de objetividad y transparencia, tratando de obtener las mejores condiciones posibles, con el objetivo de mantener relaciones estables con proveedores ?ticos y responsables.
  
  Las compras, contrataci?n de servicios, y aprovisionamientos se desarrollar?n cumpliendo siempre en todo lugar con las normas empresariales y las directrices que hayan recibido al respecto. En caso de que tengan alguna duda sobre esta materia, deber?n contactar con el responsable.
  
  Ning?n empleado podr? ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o d?divas, favores o compensaciones, en met?lico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, Que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempe?o de las funciones derivadas de su cargo.
  
  Cualquier regalo o d?diva recibido contraviniendo el presente C?digo, deber? ser inmediatamente devuelta y comunicada esta circunstancia a la persona responsable.
  
  
• Respeto al medio ambiente.
  A pesar de que nuestra actividad no tiene una relaci?n directa con el medio ambiente, la preservaci?n y el respeto al medio ambiente debe ser uno de los pilares b?sicos de nuestra actuaci?n, no solo como empresa, sino como personas responsables, que se manifiesta en el cumplimiento de las mejores pr?cticas ambientales en todas sus actividades. Alejada se compromete a actuar en todo momento de acuerdo con criterios de respeto y sostenibilidad, adoptando h?bitos y conductas coherentes con buenas pr?cticas medioambientales.
  
  
• Uso de bienes y servicios de la Compa??a.
  Los recursos que Alejada pone a disposici?n de sus empleados est?n destinados a cumplir con las funciones de cada uno de ellos debe desempe?ar en su puesto de trabajo. Se deben utilizar de una manera responsable.
  
  A este respecto, los empleados de Alejada en ning?n caso har?n uso de los equipos que la empresa pone a su disposici?n para instalar o descargar programas, aplicaciones o contenidos cuya utilizaci?n sea ilegal, que contravengan las normas de la compa??a o que puedan perjudicar su reputaci?n. Tampoco har?n uso de fondos o tarjetas de la compa??a para sufragar actuaciones que no sean propias de su actividad profesional.
  
  Los empleados deben conocer que los documentos y datos contenidos en los sistemas y equipos de tecnolog?as de la informaci?n de Alejada, pueden estar sujetos a revisi?n por parte de unidades competentes de la compa??a, o por terceros designados por ?sta, cuando as? se considere necesario y est? permitido por la normativa en vigor. Se hace menci?n particular a que la direcci?n de correo electr?nica facilitada para su trabajo profesional es propiedad de la empresa, por lo que no se debe usar para mantener intercambio de correo personal.
  
  
• Confidencialidad de la informaci?n y protecci?n de datos personales.
  Alejada respetar? la privacidad de todos sus empleados, proveedores y clientes, as? como de sus socios y colaboradores, tratando los datos personales con responsabilidad y en cumplimiento de todas las leyes de privacidad aplicables.
  
  Los empleados se abstendr?n de utilizar en su propio beneficio y de comunicar de cualquier manera, cualquier dato, informaci?n o documento obtenido durante el ejercicio de su actividad.
  
  La obligaci?n de confidencialidad permanecer? vigente una vez concluida la actividad en Alejada y comprender? la obligaci?n de devolver cualquier material relacionado con la empresa que tenga en su poder el administrador, directivo o empleado en el momento del cese de su relaci?n con ?sta.
  
  Se hace menci?n especial a la importancia que tienen los datos facilitados por los clientes, as? como la informaci?n que les transmiten. Por tanto, el nivel exigido en este sentido no es el habitual de cualquier empresa, sino que se debe guardar un especial cuidado en no revelar m?s de lo necesario a la hora de ofrecer el servicio. La informaci?n transmitida por los clientes tiene la categor?a de nivel alto, al ser datos estrictamente personales de su vida diaria Cualquier filtraci?n de estos datos ser? estudiada por Alejada y se tomar?n las medidas necesarias para paliar esta situaci?n.
  
  Todos los miembros de Alejada tienen a su disposici?n, desde el momento de su entrada en la empresa, como a su disposici?n siempre y en todo lugar, la normativa interna y externa a este respecto.
  
  h) Registro de operaciones
  Todas las operaciones con trascendencia econ?mica que realice la sociedad, figurar?n con claridad y exactitud en los registros, tanto contables como los internos particulares de la sociedad, que representen la imagen fiel de las transacciones realizadas y estar?n a disposici?n de los auditores internos y externos, as? como de los m?ximos responsables de la sociedad.